Términos y condiciones
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Quién da el servicio
MuebleApp3D es un servicio de GuevaraTun.com, con base en Mérida, Yucatán, México. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Dudas: [email protected].
Qué es MuebleApp3D
Una herramienta en línea para talleres de carpintería: diseñar muebles en 3D, sacar despiece, plan de corte, costos, planos y cotizaciones. La app está en versión beta: la usamos y la probamos a diario, pero puede tener fallas o cambiar mientras la mejoramos.
Revisa las medidas antes de cortar
Los despieces, planes de corte, herrajes, costos y planos son un apoyo calculado con los datos que tú capturas. Antes de cortar material, comprar o entregar una cotización, revisa las medidas y cantidades. La decisión final y el trabajo en el taller son responsabilidad tuya; MuebleApp3D no responde por material cortado, compras o precios basados en datos que no se revisaron.
Tu cuenta
- Cuida tu contraseña. Lo que se haga con tu cuenta es responsabilidad del taller dueño de la cuenta.
- Da datos reales al registrarte y usa un correo al que tengas acceso: por ahí te llegan la recuperación de contraseña y los avisos de tu plan.
- No uses la app para algo ilegal, para mandar spam ni para intentar entrar a cuentas de otros talleres. Si pasa, podemos suspender la cuenta.
Planes y pagos
- Gratis: hasta 2 proyectos, sin costo.
- Taller: $199 MXN al mes o $1,990 MXN al año. El cobro es por adelantado y se renueva solo al final de cada periodo hasta que lo canceles.
- Los pagos los procesa Stripe. El número completo de tu tarjeta nunca pasa por nuestro servidor ni lo guardamos.
- Si un cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días; mientras tanto conservas el plan Taller. Si no se logra cobrar, la cuenta pasa a Gratis.
- Si algún día cambian los precios, te avisaremos por correo al menos 30 días antes; el cambio aplica a partir de tu siguiente renovación.
Cancelar
Puedes cancelar cuando quieras desde Planes → Administrar suscripción. Conservas el plan Taller hasta el final del periodo que ya pagaste y después la cuenta pasa a Gratis.
Reembolsos
- Plan mensual: no hacemos reembolsos por periodos parciales.
- Plan anual ($1,990 MXN), según cuándo canceles:
- Dentro de los primeros 2 meses: te devolvemos el pago menos 2 meses a precio mensual (2 × $199), es decir $1,592 MXN.
- Después de 2 meses y antes de 6: te devolvemos la mitad, $995 MXN, y conservas el plan Taller hasta cumplir 6 meses desde tu pago; después la cuenta pasa a Gratis.
- A partir de los 6 meses: no hay reembolso; conservas el plan Taller hasta que termine tu año.
- Si te cobramos por error, escríbenos y lo revisamos.
Tus proyectos al bajar a Gratis
No borramos nada. Si tienes más de 2 proyectos, los 2 más recientes se pueden editar y el resto queda en solo lectura (los puedes ver, pero no cambiar). Al volver al plan Taller se pueden editar todos otra vez.
Tus datos
Tus proyectos y los datos de tus clientes son tuyos. Al capturar datos de tus clientes (nombre, teléfono, domicilio), confirmas que tienes su permiso para usarlos en tu trabajo; nosotros solo los guardamos y procesamos por cuenta de tu taller. Hacemos respaldos diarios, pero te recomendamos guardar tus cotizaciones y planos importantes en PDF. Cómo tratamos tu información está en el aviso de privacidad.
Disponibilidad
Buscamos que la app esté disponible siempre. Funciona en un servidor de Hetzner y puede haber pausas cortas por mantenimiento, actualizaciones o fallas de los proveedores (servidor, internet, Stripe). Cuando una pausa se pueda planear, avisaremos antes dentro de nuestras posibilidades; si una pausa se alarga, avisaremos a los usuarios por correo o por nuestras redes. No garantizamos que el servicio funcione sin interrupciones.
Cambios a estos términos
Si cambia algo importante, lo publicaremos en esta página y te avisaremos por correo o dentro de la app. Si sigues usando MuebleApp3D después del aviso, aceptas los términos nuevos.
Leyes aplicables
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier diferencia la intentaremos resolver primero platicando por correo; si no, ante los tribunales de Mérida, Yucatán.